Teknisiä ongelmia Sergelin palveluissa

Näytä enemmän Näytä vähemmän

Saitko meiltä kirjeen? Olemme täällä auttaaksemme sinua.

Kirjaudu sisään Omat Sivut -palveluun tai aloita valitsemalla jokin alla olevista vaihtoehdoista. Aina löytyy ratkaisu.
  • Miten voin maksaa?

    Sergeliltä saamastasi kirjeestä löydät kaikki tarvittavat maksutiedot. Maksutiedot voit myös milloin tahansa tarkastaa Omat Sivut -palvelusta, jonne kirjautuminen on turvallista joko pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Palvelussa voit myös helposti maksaa laskun kerralla pois tai tehdä maksusopimuksen useimmissa tapauksissa. Omat Sivut -palvelussa voit myös kommunikoida vaivattomasti asiakaspalvelumme kanssa.

    Toimithan kirjeen eräpäivään mennessä. Lasku voi edetä myös oikeudelliseen perintään, jolloin maksujärjestelyjä ei enää tehdä.

  • En voi maksaa juuri nyt

    Jos sinulla ei ole mahdollisuutta maksaa laskua juuri nyt, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ensimmäisen kirjeen saatuasi maksuaikaa voidaan useimmissa tapauksissa pidentää. Maksuajan pidennyksen voit tehdä myös Omat Sivut -palvelussa.

    Useimmiten myös maksusuunnitelma on mahdollinen. Maksusuunnitelman voit tehdä joko Omat Sivut -palvelussa tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Maksusuunnitelma on maksullinen, mutta edullisempi Omat Sivut -palvelussa.

    Voimassa oleva maksusuunnitelma estää perinnän etenemisen, mutta ei vaikuta mm. puhelinliittymän sulkuun.

    Olemme täällä sinua varten ja pyrimme aina löytämään ratkaisun.

     

  • Olen jo maksanut laskun. Kuinka voin ilmoittaa siitä teille?

    Voit tarkistaa ajantasaisen tilanteesi Omat Sivut -palvelusta. Huomioithan, että maksusuorituksen rekisteröinti voi kestää muutaman pankkipäivän. Mikäli lasku on maksettu ennen kuin Sergelin lähettämä kirje on saapunut, on suositeltavaa tarkistaa tilanne Omat Sivut -palvelusta.

    Jos lasku on maksettu samana päivänä tai sen jälkeen, kun perintäkirje on päivätty, muodostuneet perintäkulut on maksettava. Lähetämme avoimista perintäkuluista erillisen kirjeen postitse.

Yhteystiedot

Kirjaudu Omat Sivut -palveluun

Asiakaspalvelu muistutus-, perintä- ja velkajärjestelyasioissa:

+358 200 13113 pvm/mpm (ma-pe 08:00-18:00)

asiakaspalvelu@sergel.com

Asiakaspalvelu viranomaisille ja toimeksiantajille:

+358 200 15115 pvm/mpm (ma-pe 08:00-18:00)

perinta@sergel.com

Usein esitetyt kysymykset

Postiosoite

Sergel Oy
PL 92
15141 Lahti

Ratkaisumme yrityksille

We Care O2C -palvelulla virtaviivaistat tilauksesta maksuun -prosessin. Voit valita palveluista yrityksellesi sopivan kokonaisuuden ja liittää uusia palveluja joustavasti tarpeen mukaan.
Lue lisää

Tilaa uutiskirjeemme

Tilaamalla uutiskirjeemme saat tietoa ajankohtaisista tapahtumista ja uutisista suoraan sähköpostiisi.