Me Sergelillä haluamme toivottaa teille kaikille oikein hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta. Kun vuosi lähenee loppuaan, pohdimme yhdessä saavuttamaamme edistystä ja matkaa, jota olemme jatkaneet pohjoismaisena yrityksenä. Lämmin kiitos asiakkaillemme, kumppaneillemme ja työntekijöillemme – luottamuksenne ja sitoutumisenne ovat olleet ratkaisevan tärkeitä menestyksellemme.
Joulu on aikaa pohdiskelulle, yhdessäololle ja hetkien jakamiselle rakkaiden kanssa. Se on myös aikaa, jolloin katsomme taaksepäin kuluneeseen vuoteen ja tunnemme ylpeyttä siitä, mitä olemme saavuttaneet yhdessä.
Vuoden 2024 aikana olemme Sergelillä ottaneet uusia askelia vahvistaaksemme asemaamme pohjoismaisena toimijana. Lisääntyneen pohjoismaisen organisoinnin ja yhtenäisen pohjoismaisen strategian avulla olemme luoneet vahvan alustan asiakkaidemme tarpeiden täyttämiseksi. Olemme vuoden aikana toivottaneet tervetulleiksi uusia yhteistyökumppaneita ja vahvistaneet suhteita sekä asiakkaisiin että kumppaneihin. Keskittymisemme paikallisten näkemysten yhdistämiseen pohjoismaisiin ratkaisuihin on johtanut uusiin menestyksiin ja antanut meille mahdollisuuden tuottaa entistä enemmän arvoa.
“Vuosi 2024 on ollut tehostamisen ja automaation vuosi, jonka avulla olemme vapauttaneet resursseja auttaaksemme loppuasiakkaita tarpeen tullen. Tämä on ‘We Care’ käytännössä, ja se on meille Sergelillä erittäin tärkeää. Olemme myös päivittäneet integraatioratkaisujamme, ottaneet uusia askelia itseohjautuvuudessa ja saavuttaneet ennätyksellisen korkeat tulokset eNPS-mittauksissamme. Tämä luo vahvan perustan sille, mitä tulemme tarjoamaan asiakkaillemme vuonna 2025,” sanoo Sven Ingebretsen, Norjan toimitusjohtaja.
“Olen erittäin tyytyväinen yhteisiin ratkaisuihin, jotka olemme lanseeranneet tänä vuonna pohjoismaisten kollegoideni kanssa. Olemme muun muassa ottaneet käyttöön yhteisen puherobotin, joka on lisännyt perinnän tehokkuutta. Yhteistyö osaavien kollegoiden kanssa neljässä maassamme ja useissa toiminnoissa synnyttää myös uusia ideoita ja lisää sitoutumista yrityksessä. Odotan innolla uutta vuotta ja uusien toimintojen lanseerausta, jotka luovat arvoa asiakkaillemme,” sanoo Laila Svahn, Ruotsin toimitusjohtaja.
“Vuoden 2024 aikana olemme keskittyneet vakauden ja ennakoivuuden luomiseen samalla kun olemme vahvistaneet sitoutumista ja parantaneet prosessejamme. Tiiviin yhteistyön ja arvokkaiden näkemysten avulla pohjoismaisten kollegoidemme ja sidosryhmiemme kanssa Tanska on saavuttanut merkittäviä tuloksia ja luonut vankan perustan tulevaisuudelle,” sanoo Klaus Reimer, Tanskan toimitusjohtaja.
”Tänä epävakaana ja vaativana aikana olemme saavuttaneet poikkeuksellista kasvua Suomessa vuoden 2024 aikana. Tämä menestys osoittaa kykymme tuottaa asiakkaille arvoa ja innovatiivisia ratkaisuja, erityisesti laskutuspalveluissa. Lisäksi olemme vahvistaneet kapasiteettiamme myyntireskontra ratkaisuissa ja onnistuneet implementoimaan ensimmäisen kansainvälisen myyntireskontra-asiakkaamme, mikä luo pohjan tuleville saavutuksille,” sanoo Kristiina Airaksinen, Suomen toimitusjohtaja.
Vahvalla sitoutumisella ja innolla jatkamme visiomme toteuttamista pohjoismaisena yrityksenä- olla mahdollistaja kestävälle tulevaisuudelle näkemysten, innovaatioiden ja ihmisten kautta. Olemme ylpeitä siitä, miten paikalliset saavutuksemme ja yhteistyömme Pohjoismaissa vahvistavat kykyämme tuottaa arvoa asiakkaillemme ja kumppaneillemme. Yhdessä rakennamme vankan perustan tuleville mahdollisuuksille ja jatkuvalle kasvulle vuonna 2025.
Lopulta ajatuksemme ovat niiden luona, joilla on erityisen vaikeaa, varsinkin aikoina, jolloin meillä itsellämme on mahdollisuus ladata akkuja ja viettää aikaa läheistemme kanssa. Osana huolenpitoamme ja vastuutamme olemme päättäneet lahjoittaa joululahjan UNHCR:lle tukeaksemme heidän tärkeää työtään pakolaisten hyväksi.
Meiltä kaikilta Sergelillä teille kaikille – toivotamme oikein hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta! Odotamme innolla yhteisen matkamme jatkumista tulevana vuonna.